Оставьте свой телефон, и мы свяжемся с вами!
Или вы можете позвонить нам самостоятельно:
+7 (495) 136 5999
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Возврат, приобретенных услуг в магазине «Сухба-Сторе»
Политика возврата денег

Возврат, приобретенных услуг в магазине «Сухба-Сторе» ООО «Сухба-Жизнь» можно сделать в период, установленный Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».

Политика возврата за скачиваемые (электронные) товары

Отмена покупки и возврат денежных средств

  • Если вы передумаете относительно покупки, сделанной на нашем сайте, можно запросить ее отмену или возврат денежных средств на счет учетной записи в течение 7 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы не начали онлайн чтение просмотр купленного товара или не скачали его.
  • Нельзя отказаться от приобретенного цифрового товара, который уже загружен или вы читали (смотрели) его онлайн, если только не выявлены технические недостатки файла, не позволяющие читать(смотреть) его

Условия возврата:

  1. Возвращены могут быть только средства, переведенные пользователем на счет своей учетной записи в SUHBA-Stor ООО "СУХБА-ЖИЗНЬ". Денежные средства полученные по акциям, подарочным сертификатам, а также бонусные баллы, возврату не подлежат.
  2. Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты reklama@suhba.net с описанием причины возврата, реквизитами для его получения и логином на сайте.
  3. Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней.

Способы возврата:

Возврат средств производится тем же способом каким средства были переведены на сайт.
Некоторые способы пополнения счета не позволяют сделать возврат аналогичным способом (оплата через терминалы и салоны связи, банковский перевод), в этом случае мы можем предложить другой удобный для вас способ из предложенных ниже:

  1. На счет телефона
  2. На счет электронного кошелька: Яндекс.Деньги, QIWI кошелек
  3. На банковский счет

В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:

1. На счет телефона: номер телефона, наименование оператора, дату платежа и сумму
2. На счет электронного кошелька:

  • Яндекс.Деньги - номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.
  • QIWI кошелек - номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.
3. На банковский счет:

  • ФИО владельца счета
  • номер счета
  • БИК
  • ИНН

Не является публичной офертой.
Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.